Paket tečajeva

Business communication specialist

4.9/5

456 polaznika

  • 4 tečaja
  • 120 koraka
  • 124 provjera znanja
Pregovaranje - tehnike uspješne prodaje

Pregovaranje - tehnike uspješne prodaje

Koja ću znanja steći?

  • Osnovni principi pregovaranja
  • Što sve učiniti prije pregovaranja?
  • Priprema za pregovaranje
  • Efekt nesvjesnog ponašanja
  • Neformalno čavrljanje i slušanje
  • Stjecanje povjerenja i učvršćivanje interesa
  • Zona pritiska
  • Tehnike uspješnog zaključivanja
  • Teški pregovori
  • Kako dobiti kvalitetnu preporuku?
  • Zlatna pravila pregovaranja

Zašto baš ovaj tečaj?

Na današnjem sve složenijem i konkurentnijem tržištu, učinkovito pregovaranje i vještine prodaje ključ su za osobni i poslovni uspjeh. Ne postoji osoba koja je „rođena“ kao pregovarač, neki ljudi mogu posjedovati prirodnu sposobnost za pregovaranje, ali sam proces, tehnika, strategija i taktika efektivnih pregovora nešto je što se uči.

Znati pregovarati i prodati vještina je koja je danas ključna u svim sferama rada – nevažno je radite li kao prodavač ili se bavite nekom drugom vrstom posla. Jeste li ikad razmišljali zašto pregovaranje koje ste započeli nije donijelo planirani rezultat? Jeste li nekad pomislili da biste lakše dobili posao, sklopili dogovor ili osvojili klijenta da ste se unaprijed bolje pripremili? Zanima li vas kako se postaje vrhunski pregovarač i kako izbjeći najopasnije zamke i greške pregovaranja? 

Klijenti stalno traže da im se dostavi cjenik, prijedlog ugovora, razne informacije, teže cijeli proces pregovaranja i definiranja uvjeta okrenuti na svoju stranu, čineći da osobe koje pregovaraju povjeruju da se radi o situaciji „sve ili ništa“, pa samim tim, i zaključe da nema nikakvog načina da oni mogu utjecati na krajnji ishod pregovaranja, jer cijena se smatra jedinim kriterijem odlučivanja.

Neki dobavljači su razvili „uzmi ili ostavi“ stav. Danas, osobe koje rade u nabavi su naizgled ostavljene bez ikakvog izbora nego da se predaju uvjetima nametnutim od strane nekih dobavljača. Konkurencija postaje sve sofisticiranija i naprednija u svom pristupu pregovorima. Oni postaju sve bolji u pregovaranju i sklapanju povoljnijih ugovora i poslova koji im daju veći prihod od prodaje i sigurnost poslovanja kroz višegodišnje ekskluzivne ugovore.

Upravo smo objasnili zašto je važno unaprjeđenje vaših pregovaračkih vještina! Temeljem edukacijekoja se sastoji od dokazanih vještina pregovaranja iz prakse, dobivate konkurentnu prednost u pregovorima o prodaji, kupnji, nabavi, pravnim pregovorima, pregovorima o sklapanju ugovora, i svim drugim vrstama pregovaranja kojima se bavite.

Sigurno vam je jasno da od vašeg osobnog predstavljanja i dojmakoji ostavljate u prvom kontaktu, bez obzira kojom se djelatnošću bavite, puno ovisi hoćete li, koliko i kakvu suradnju uspostaviti u budućnosti s potencijalnim klijentom. Zato postoje jasna pravila u pregovaranju sadržana u ovom opisu i ako ih u kontinuitetu budete pratili, postotak uspjeha podići ćete za najmanje 50%. Smanjit ćete postotak izgubljenog vremena i koncentrirati svu svoju snagu na ciljeve koje ste postavili.

Od presudnog značaja je da sad posvetite svoju nepodijeljenu pozornost, vrijeme i strpljenje svojem osobnom razvoju, jer je promjena proces, a nikako jednokratni događaj. Budite spremni za ozbiljan rad i učenje kojem je potrebno posvetiti vrijeme, ali koje će se višestruko isplatiti. Zato, ako imate ozbiljnu namjeru postati uspješniji i značajno povećati broj sadašnjih vjernih klijenata, ovo je pravi tečaj za vas!

Što je potrebno?

  • Dobra volja

Potvrde i certifikati

Polaznici koji uspješno polože tečaj dobivaju:

  • Potvrdu o pohađanju tečaja
  • Certifikat na hrvatskom jeziku
  • Certifikat na engleskom jeziku

Šta mogu očekivati?

Po primitku uplate dobivate potvrdni mail od naše tehničke podrške, kao i upute za korištenje Campster platforme. Tečaju možete pristupiti u bilo koje doba, s računala ili mobilne platforme i pratiti ga slijedeći ritam koji vam odgovara. Za mentorstvo i monitoring vašeg učenja zadužen je naš tim, koji je tu da odgovori na sva vaša pitanja, nejasnoće i da vam adekvatne savjete za uspješno usvajanje novih znanja i vještina. Osim toga, odmah postajete član Campster zajednice kako biste, ukoliko to želite, mogli učiti u grupi, kao i potražiti pomoć od drugih polaznika ili im pomoć ponuditi.

Pročitaj više
Asana - Project Management alat

Asana - Project Management alat

Koja ću znanja steći?

  • Što je Asana?
  • Kako napraviti račun?
  • Kako kreirati zadatke?
  • Kako kreirati portfolio?
  • Kako steći uvid u svoju organizaciju?
  • Kako upravljati timom?
  • Kako kreirati radni prostor?
  • Kako napustiti radni prostor?
  • Kako deaktivirati račun?
  • Kako koristiti postojeći predložak?
  • Kako kreirati novi projekat?
  • Kako pristupiti projektu?
  • Kako pozvati ljude?

Zašto baš ovaj tečaj?

Komunikacija sa suradnicima nam često oduzima previše vremena. Zapravo, više radnog vremena posvetimo komunikaciji nego samom radu

Sve češće online poslovanje, širenje timova i ubrzani rokovi, dosta otežavaju komunikaciju i koordinaciju posla. Gotovo svaki tim mora imati alat koji koristi za organizaciju i komunikaciju, odnosno za project management. Jedan od najpoznatijih alata upravo je Asana, kreirana još 2008. s ciljem poboljšanja produktivnosti zaposlenih u Facebook-u, ali je komercijalno lansirana tek 2012. godine. Sad je tu, unaprijeđena i testirana - nema razloga da je i vi ne isprobate!

Kako biste lakše i neusporedivo brže raspodijelili zadatke sa svojim suradnicima, s jasno postavljenim ciljevima i rokovima, kreirali smo za vas Asana tečaj na kojem ćete naučiti sve funkcije neophodne za uspješan rad.

Uz sve to, iskustvo rada u Asani, odlična je stavka za vaš CV!

Asana će vam uštedjeti vrijeme, a vrijeme je novac, i omogućit će vam da zaista surađujete bez muke.

Što je potrebno?

  • volja za učenjem

Potvrde i certifikati

Svi polaznici koji uspješno polože tečaj dobivaju:

  • Potvrdu o pohađanju tečaja
  • Certifikat na hrvatskom jeziku
  • Certifikat na engleskom jeziku

Šta mogu očekivati?

Po primitku uplate dobivate potvrdni mail od naše tehničke podrške, kao i upute za upotrebu Campster platforme. Tečaju Asana - project management alat možete pristupiti u bilo koje doba, s računala ili mobilne platforme i pratiti ga slijedeći tempo koji vam odgovara. Za mentorstvo i monitoring vašeg učenja zadužen je naš tim, koji je tu da odgovori na sva vaša pitanja, nedoumice i da vam da adekvatne savjete za uspješno usvajanje novih znanja i vještina. Osim toga, odmah postajete član Campster zajednice kako biste, ako to želite, mogli učiti u grupi, kao i potražiti pomoć od drugih polaznika ili im pomoć ponuditi.

Pročitaj više
Poslovna komunikacija i bonton

Poslovna komunikacija i bonton

Koja ću znanja steći?

  • Stvaranje trajno pozitivnog prvog dojma
  • Ponašanje na razgovoru za posao
  • Ponašanje na sastanku
  • Poslovna komunikacija uživo
  • Online poslovna komunikacija
  • Poslovna pravila ponašanja na društvenim mrežama
  • Bonton posjetnica
  • Profesionalno oblačenje
  • Poslovni ručak
  • Poslovno umrežavanje

Zašto baš ovaj tečaj?

Prema istraživanjima, najveći broj poslovnih mogućnosti danas propada zbog lošeg odnosa s klijentom, potencijalnim suradnikom ili šefom. Tečaj Poslovna komunikacija i poslovni bonton predstavlja onu ključnu dodatnu vrijednost kojom se vi kao pojedinac i vaša tvrtka možete istaknuti u odnosu na ostale.

Kako bismo ostvarivali rezultate, osim znanja, potrebne su nam i istančane vještine ljudske interakcije. Tečaj Poslovna komunikacija i poslovni bonton će osigurati sve to i mnogo više – to je program prilagođen općim i specifičnim potrebama posla koji pokriva širok raspon tema, a sve to kroz primjere i zadatke iz poslovne prakse.

Što je potrebno?

  • Rad na računalu
  • Snalaženje na društvenim mrežama

Potvrde i certifikati

Svi polaznici koji uspješno polože tečaj dobivaju:

  • Potvrdu o pohađanju tečaja
  • Certifikat na hrvatskom jeziku
  • Certifikat na engleskom jeziku

Šta mogu očekivati?

Po primitku uplate dobivate potvrdni email od naše tehničke podrške, kao i upute za upotrebu Campster platforme. Tečaju Poslovna komunikacija i poslovni bonton možete pristupiti u bilo koje doba, s računala ili mobilne platforme i pratiti ga slijedeći tempo koji vam odgovara. Za mentorstvo i monitoring vašeg rada zadužen je naš tim, koji je tu da odgovori na sva vaša pitanja, nedoumice i pruži vam savjete za uspješno usvajanje novih znanja i vještina. Osim toga, odmah postajete član Campster zajednice kako biste, ako to želite, mogli učiti u grupi te potražiti pomoć drugih polaznika ili je sami ponuditi. 

Pročitaj više

Sadržaj tečaja

1

Uvod u poslovnu komunikaciju

  • 17 min
  • 1 koraka

Test za certifikat

Nakon što završite cijeli tečaj, imate priliku polagati završni test za certifikat.

Virtualni i poslovni asistent

Virtualni i poslovni asistent

Koja ću znanja steći?

  • Tko je virtualni asistent i koliko on može zaraditi?
  • Prednosti i mane zaposlenja kao VA
  • Kako početi s radom kao VA?
  • Online poslovna komunikacija
  • Poslovni razgovori
  • Opća pravila u poslovnom okruženju
  • Kako pronaći posao kao VA - freelancer?

Zašto baš ovaj tečaj?

Današnje tvrtke i poduzetnici očajnički trebaju pomoć kvalitetnog online administrativnog osoblja. Velika količina informacija, sve prisutniji multitasking i povećana online komunikacija stavlja pred menadžere zahtjev da zaposle virtualnog poslovnog asistenta. S druge strane, pozicija virtualnog poslovnog asistenta podrazumijeva intenzivan rad i mogućnost stjecanja neprocjenjivog iskustva izravno od iskusnih menadžera. 

Poslovni asistent - bilo da je virtualni ili ne, je netko od koga se očekuje da ima 4 ruke, da unaprijed bude spreman za sve i predvidi očekivanja i potrebe nadređenog ili klijenta, da cijelu organizaciju posla drži u malom prstu i da to sve radi profesionalno i diskretno. Istovremeno, asistent treba biti nadaren i diplomatskim i pregovaračkim vještinama. Iz tog razloga, kvalitetni poslovni asistenti su danas visoko cijenjeni, a virtualni asistenti su među najplaćenijim freelancerima. Kako bismo vam pomogli da vaše 2 ruke pretvorite u 4 i ovladate potrebnim vještinama, obradili smo sve navedene teme i mnoge druge u tečaju prema iskustvima i savjetima najuspješnijih poslovnih i virtualnih asistenata.

Ako želite graditi svoju karijeru postupno, ovo je prava prilika za to. Ova pozicija spada u jedno od novih i najtraženijih zanimanja u posljednje vrijeme!

Online tečaj Virtualni i poslovni asistent dizajniran je specijalno da vam pruži znanja neophodna za uspješno obavljanje asistentskog posla, koja će biti od neprocjenjive vrijednosti i ako pokrećete vlastiti posao. Naučit ćete kako uspješno voditi posao i sve njegove elemente bez obzira na intenzitet i razinu aktivnosti koje se od vas očekuju. Kako postaviti cilj, kako pravilno pisati poslovne mailove, kako uspješno planirati, kako upravljati vremenom, kako komunicirati online prije svega u različitim situacijama i različitim medijima. Usvojit ćete znanja neophodna za izgradnju osobnog kredibiliteta, kako reći „ne“ bez zatvaranja vrata, kako se nositi s napornim ljudima, kako i zašto usvojiti bonton poslovnog ručka i telefonskog razgovora.

Ovaj tečaj će vas uspješno pozicionirati na tržištu rada, a na svom novom poslu ćete se lako istaknuti svojim novim vještinama.

Što je potrebno?

  • Rad na računalu

Potvrde i certifikati

Svi polaznici koji uspješno polože tečaj dobivaju: 

  • Potvrdu o pohađanju tečaja.
  • Certifikat na hrvatskom jeziku
  • Certifikat na engleskom jeziku

Šta mogu očekivati?

Po upisu tečaja dobivate potvrdni email od naše tehničke podrške, kao i upute za upotrebu Campster platforme. Tečaju možete pristupiti u bilo koje doba, s računala ili mobilne platforme i pratiti ga slijedeći tempo koji vam odgovara.

Za mentorstvo i praćenje vašeg učenja zadužen je naš tim, koji je tu da odgovori na sva pitanja, nejasnoće i da vam primjerene savjete za uspješno usvajanje novih znanja i vještina. Osim toga, odmah postajete član Campster zajednice kako biste, ukoliko to želite, mogli učiti u grupi, kao i potražiti pomoć od drugih polaznika ili im pomoć ponuditi.

Pročitaj više

Sadržaj tečaja

6

Završni test

  • 40 min
  • 1 koraka

Test za certifikat

Nakon što završite cijeli tečaj, imate priliku polagati završni test za certifikat.

Iskustva dosadašnjih polaznika

4.9/5 ocjena tečaja

Antonio Vidović
Antonio Vidović Poslovna komunikacija i bonton

5/5

Svakako poučan tečaj te odlična stvar za podsjetiti se nekih sitnica. Prijedlog - dodati poglavlje međunarodni odnosi. Osobno radim s Japanskom te Kineskom firmom te se njihovi mentaliteti razlikuju. Posjetnica s obje ruke, prvo ulazi glavna osoba - ne treba biti direktor, poslovni pokloni...

  • 2,664 poena
  • 6 tečajeva
Antonio Vidović
Antonio Vidović Pregovaranje - tehnike uspješne prodaje

5/5

Smanjiti tekst - povećati broj videa, slideova. Možda bi bilo bolje da se vježbe moraju Vama slati na pregled - barem po jedna. U globalu sam jako zadovoljan s tečajem. Platforma je super napravljena.

  • 2,664 poena
  • 6 tečajeva
Dragica Ban
Dragica Ban Poslovna komunikacija i bonton

5/5

Ukupno pet tečaja sam završila u nekoliko mjeseci. Nisam si po stavljala tempo, jednostavno nisam mogla stati. I sad već znam što ću dalje, najradije bih sve prošla od početka do kraja. Nadam se da će Campster prepoznati najvrijednije polaznike i nagraditi ih.

  • 2,898 poena
  • 5 tečajeva
93%

750KM 52KM

Dodaj u košaricu

Što je uključeno?

  • Besplatan certifikat
  • 24/7 pristup platformi
  • Materijal dostupan zauvijek
  • Grupni rad podržan
  • Podrška tijekom pohađanja tečaja
  • 4 tečaja
  • 120 koraka
  • 124 provjera znanja

Pitanja?

Kontaktiraj nas