Upravljanje teškim razgovorima

Slobodnih mesta: 4

Upravljanje teškim razgovorima

5.0/5

350 polaznika

  • 3 meseca
  • 31 koraka
  • 29 provera znanja

Koja ću znanja steći?

  • Naučićete šta su implicitna uverenja i kako ih se rešiti
  • Šta je fundamentalna greška arbitracije i kako je kontrolisati
  • Koji su osnovni prinicipi dijaloga
  • Najvažnije alate za uspešno vođenje dijaloga
  • Kako istražiti tuđi tok misli
  • Kako kvalitetno razgovarati o delikatnim temama
  • Unpredićete svoju komunikaciju toliko da ćete se zapitati šta ste čekali do sada
  • Kroz životne primere naučićete da prepoznate greške koje pravite i kako da ih ne ponovite

Zašto baš ovaj kurs?

Komunikacija se uči tokom celog života. Veštine komunikacije utiču na našu svakodnevicu, a alati i veštine koje vam ovaj kurs pruža, mogu doprineti kvalitetu vašeg života. Izazovni dijalozi nikome nisu prijatni, ali postoje načini da se neprijatnosti i nesporazumi prevaziđu. Zamislite to - umesto durenja, vike, povlačenja, teskobe, stida ili blokada - voditi otvoren razgovor o delikatnim temama.

Na kursu Upravljanje teškim razgovorima, naučićete mnogo o sebi, ali i o svojim sagovornicima, principima dijaloga, koje su prepreke u vođenju razgovora i još važnije - kako da te prepreke prevaziđete.

Bilo da se radi o emotivnoj vezi, porodičnom ili poslovnom odnosu, kurs nudi alate i tehnike koji vam mogu biti od velike pomoći.

Prosečna plata profesionalca

Istraživanja pokazuju da pojedinci koji imaju dobre komunikacijske veštine najbrže napreduju u karijeri i dostižu najviše profesionalne pozicije, jer uspešno postavljaju granice i donose odluke. 

Šta je potrebno?

  • Volja za usavršavanjem

Potvrde i sertifikati

Svi polaznici koji uspešno polože kurs dobijaju:

  • Potvrdu o pohađanju kursa
  • Sertifikat na srpskom jeziku
  • Sertifikat na engleskom jeziku

Šta mogu da očekujem?

Ukoliko ste odabrali uplatu na račun, vaša uplata biće odobrena u roku od tri radna dana. Onlajn uplate odobrene su odmah

Po upisu kursa dobijate potvrdni mejl od naše tehničke podrške, kao i uputstvo za upotrebu Kampster platforme. Kursu možete pristupiti u bilo koje doba, sa računara ili mobilne platforme i pratite ga sledeći tempo koji vam odgovara. Za mentorstvo i monitoring vašeg učenja zadužen je naš tim, koji je tu da odgovori na sva vaša pitanja, nedoumice i da vam da adekvatne savete za uspešno usvajanje novih znanja i veština.

Pročitaj više

Sadržaj kursa

7

Rezime

  • 10 min
  • 1 koraka

Test za sertifikat

Nakon što završite kurs, imate priliku da polažete završni test za sertifikat.

Autor kursa

Ivana Goronja
Ivana Goronja Master menadžer, Sertifikovani edukator u oblasti vršnjačkog i konstruktivnističkog koučinga

Ivana Goronja je master studije završila na Fakultetu organizacionih nauka, na smeru mendžment ljudskih resursa. Da bi uspešno razumela i utvrdila potrebe tima i organizacije, sticala je mnošto veština i znanja u domenu vršnjačkog koučinga (iskustveni nivo i trening za trenere), konstruktivističkog koučinga (uvodni nivo), asertivne komunikacije (osnovni i napredni nivo). 

Za Kampster platformu pripremila je kurs “Upravljanje teškim razgovorima” u kom je objedinila svoja znanja i veštine i istakla ključne greške koje pravimo u komunikaciji, ali i dala korisne alate za vođenje teških razgovora.

Ivana ima svoj blog koji možete pogledati OVDE.

Iskustva dosadašnjih polaznika

5.0/5 ocena kursa

Milena Mosic Djordjevic
Milena Mosic Djordjevic

5/5

Divnoj mentorki hvala na pismeno prenetom znanju i podršci, mozda malo više dijaloških primera, kako bi lakše sve savladali kroz praksu iz svakodnevnog života. U svakom slučaju, odličan kurs. Hvala!

  • 9,624 poena
  • 4 kursa
Сања Јечменица
Сања Јечменица

5/5

Zadovoljna sam obukom. Posle "Asertivne komunikacije", ovo je kurs koji mi je pružio dodatne informacije i popunio praznine, jer će moje ophođenje sa ljudima biti kvalitetnije. Alati koje sam usvojila biće od koristi, Sigurno. Hvala.

  • 1,120 poena
  • 8 kurseva
Silvija Tot
Silvija Tot

5/5

Odličan kurs da nas nauči ili da nas podseti da u komunikaciji ili raspravi - bitan je način. Naš stav, odnos prema drugima i prema sebi. Skloni smo u žurbi da zaboravimo koji nam je zapravo cilj. Preporučujem!

  • 15,804 poena
  • 16 kurseva

Predlažemo ti da pogledaš

Sam svoj life coach - upravljajte svojim životom

  • 5/5
  • 72 polaznika
  • 14.999rsd 1.799rsd

Šta je mobing?

  • 5.0/5
  • 316 polaznika
  • Startuj besplatno

Poslovna komunikacija i poslovni bonton

  • 4.9/5
  • 1074 polaznika
  • 5.599rsd 1.299rsd

Asertivna komunikacija

  • 4.9/5
  • 1066 polaznika
  • 7.490rsd 2.299rsd
70%

7.490rsd 2.249rsd

Dodaj u korpu

Šta je uključeno?

  • Besplatan sertifikat
  • 24/7 pristup platformi
  • Materijal dostupan zauvek
  • Grupni rad podržan
  • Podrška u toku pohađanja kursa
  • 31 koraka
  • 29 provera znanja
Kupi na poklon Kupi za zaposlene

Zašto Kampster kursevi?

  • Savladaj tržišne veštine zajedno sa 400.000 korisnika

  • Stekni besplatni sertifikat na srpskom i engleskom jeziku

  • Pronađi kurseve koje za tebe pripremaju stručnjaci iz zemlje i sveta

Uči i napreduj sa Kampsterom

Kampster je onlajn gejmifikovana platforma koja ti pomaže da znanja pretvoriš u tražene tržišne veštine i kompetencije. Na Kampsteru učiš tempom koji tebi odgovora, putem računara ili mobilnog uređaja, povezuješ se sa drugim polaznicima kroz study grupe, skupljaš poene i priznanja i odmah proveravaš naučeno kroz interaktivne kvizove i zadatke.

Najčešće postavljana pitanja

Zašto su Kampster kursevi drugačiji?

Pomažemo ti da savladaš najtraženije veštine današnjice putem kurseva na kojima vežbaš i učiš. Što više provera znanja, to si sve bliži sticanju sertifikata na srpskom ili engleskom jeziku. Zaboravi na mukotrpno učenje bez efekta i praktičnog rada. Biraj Kampster - platformu na kojoj je učenje brzo i lako, konkretno i efektivno. Veruj nam, nećeš pogrešiti.

Kako da znaš da li su Kampster kursevi pravi za tebe?

Naši kursevi su prošli proveru stručnjaka i proveru preko 400.000 polaznika! Zadovoljni korisnici su najjači dokaz da je Kampster pravo mesto i za tvoj razvoj. Pored prilike da učiš savremene tržišne veštine koje ti trebaju za napredak u znanje i zvanje, na Kampsteru te čeka i preko 25 besplatnih kurseva iz različitih oblasti. Mi ne dozvoljavamo da se tvoje usavršavanje zaustavi već ti pružamo priliku za celoživotni razvoj.

Da li imaš kontakt sa autorom kursa?

Da, i to bez da moraš dolaziti bilo gde. Jedan klik te deli od komunikacije sa mentorima i autorima Kampster kurseva. Potrudili smo se da ti učenje na Kampsteru bude još lakše od učenja uživo. Sva pitanja i nedoumice koje imaš, možeš postaviti na Kampster forumu i u rekordnom roku dobićeš odgovor.

Da li je cena pravo merilo kvaliteta?

Najčešći mit koji se razbije čim uđete na Kampster platformu. Cena Kampster kurseva rezultat je namere da savremena znanja i veštine budu dostupne svakom od vas. Obrazovanje je davno prestalo da bude privilegija, već je postalo potreba koju vam Kampster rešava! Svaki kurs delo je stručnjaka iza kog stoje godine usavršavanja, a meseci pripreme materijala za vas. Kvalitet je sinonim za Kampster!

Da li će ti Kampster znanja pomoći prilikom zapošljavanja i napredovanja na poslu?

Kampster je edtech kompanija koja sprovodi edukaciju u oblasti neformalnog stručnog usavršavanja. Od nas dobijaš sertifikat koji potvrđuje usvojene veštine i stičene kompetencije koje možeš odmah da primeniš u praksi. Da li svaki poslodavac traži radnika koji je odmah spreman za rad? Da! Što više obogatiš svoju biografiju kursevima iz oblasti koja te interesuje to je mogućnost zapošljavanja i napredovanja daleko veća.

Besplatni Kampster kursevi

Imate pitanja?

Pogledajte najčešća pitanja i odgovore. Ukoliko imate dodatnih nejasnoća, kontaktirajte nas.

Kontaktiraj nas