Paket tečajeva

Virtualni asistent

4.9/5

2020 polaznika

  • 11 tečajeva
  • 228 koraka
  • 197 provjera znanja

Opseg zadataka virtualnog asistenta je širok, ali se generalno odnosi na administraciju, zakazivanje, organizaciju, internet pretrage, unos podataka i pisanje.  Da, sve to radi virtualni asistent. A najbolji u svom poslu zarađuju i do 20$ na sat.

Virtualni i poslovni asistent

Virtualni i poslovni asistent

Koja ću znanja steći?

  • Tko je virtualni asistent i koliko on može zaraditi?
  • Prednosti i mane zaposlenja kao VA
  • Kako početi s radom kao VA?
  • Online poslovna komunikacija
  • Poslovni razgovori
  • Opća pravila u poslovnom okruženju
  • Kako pronaći posao kao VA - freelancer?

Zašto baš ovaj tečaj?

Današnje tvrtke i poduzetnici očajnički trebaju pomoć kvalitetnog online administrativnog osoblja. Velika količina informacija, sve prisutniji multitasking i povećana online komunikacija stavlja pred menadžere zahtjev da zaposle virtualnog poslovnog asistenta. S druge strane, pozicija virtualnog poslovnog asistenta podrazumijeva intenzivan rad i mogućnost stjecanja neprocjenjivog iskustva izravno od iskusnih menadžera. 

Poslovni asistent - bilo da je virtualni ili ne, je netko od koga se očekuje da ima 4 ruke, da unaprijed bude spreman za sve i predvidi očekivanja i potrebe nadređenog ili klijenta, da cijelu organizaciju posla drži u malom prstu i da to sve radi profesionalno i diskretno. Istovremeno, asistent treba biti nadaren i diplomatskim i pregovaračkim vještinama. Iz tog razloga, kvalitetni poslovni asistenti su danas visoko cijenjeni, a virtualni asistenti su među najplaćenijim freelancerima. Kako bismo vam pomogli da vaše 2 ruke pretvorite u 4 i ovladate potrebnim vještinama, obradili smo sve navedene teme i mnoge druge u tečaju prema iskustvima i savjetima najuspješnijih poslovnih i virtualnih asistenata.

Ako želite graditi svoju karijeru postupno, ovo je prava prilika za to. Ova pozicija spada u jedno od novih i najtraženijih zanimanja u posljednje vrijeme!

Online tečaj Virtualni i poslovni asistent dizajniran je specijalno da vam pruži znanja neophodna za uspješno obavljanje asistentskog posla, koja će biti od neprocjenjive vrijednosti i ako pokrećete vlastiti posao. Naučit ćete kako uspješno voditi posao i sve njegove elemente bez obzira na intenzitet i razinu aktivnosti koje se od vas očekuju. Kako postaviti cilj, kako pravilno pisati poslovne mailove, kako uspješno planirati, kako upravljati vremenom, kako komunicirati online prije svega u različitim situacijama i različitim medijima. Usvojit ćete znanja neophodna za izgradnju osobnog kredibiliteta, kako reći „ne“ bez zatvaranja vrata, kako se nositi s napornim ljudima, kako i zašto usvojiti bonton poslovnog ručka i telefonskog razgovora.

Ovaj tečaj će vas uspješno pozicionirati na tržištu rada, a na svom novom poslu ćete se lako istaknuti svojim novim vještinama.

Što je potrebno?

  • Rad na računalu

Potvrde i certifikati

Svi polaznici koji uspješno polože tečaj dobivaju: 

  • Potvrdu o pohađanju tečaja.
  • Certifikat na hrvatskom jeziku
  • Certifikat na engleskom jeziku

Što mogu očekivati?

Po upisu tečaja dobivate potvrdni email od naše tehničke podrške, kao i upute za upotrebu Campster platforme. Tečaju možete pristupiti u bilo koje doba, s računala ili mobilne platforme i pratiti ga slijedeći tempo koji vam odgovara.

Za mentorstvo i praćenje vašeg učenja zadužen je naš tim, koji je tu da odgovori na sva pitanja, nejasnoće i da vam primjerene savjete za uspješno usvajanje novih znanja i vještina. Osim toga, odmah postajete član Campster zajednice kako biste, ukoliko to želite, mogli učiti u grupi, kao i potražiti pomoć od drugih polaznika ili im pomoć ponuditi.

Pročitaj više

Sadržaj tečaja

6

Završni test

  • 40 min
  • 1 koraka

Test za certifikat

Nakon što završite cijeli tečaj, imate priliku polagati završni test za certifikat.

Služba za korisnike - Customer Relationship Management (CRM)

Služba za korisnike - Customer Relationship Management (CRM)

Koja ću znanja steći?

  • Što je služba za korisnike i vrste korisničke podrške
  • Kako napraviti strategiju korisničke podrške?
  • Kako otkriti potrebe klijenata i staviti se u njihovu poziciju?
  • Kako raditi s nezadovoljim klijentima?
  • Što je CRM?

Zašto baš ovaj tečaj?

U posljednje vrijeme sve je veća potražnja za ljudima educiranima za rad u korisničkim centrima. Bilo da se traže pozicije kao što su telefonski operater, agent korisničke podrške, supervizor korisničke podrške, menadžer korisničke podrške, poslodavci očekuju od kandidata da vladaju određenim znanjima i posjeduju vještine neophodne za uspješan rad.

Na Campster tečaju Služba za korisnike naučit ćete kako na najefikasniji način pružati korisničku podršku, kako da vaši klijenti budu zadovoljni, ali i kako se ponašati s nezadovoljnim klijentima. Drugim riječima, steći ćete znanja koja su neophodna za ozbiljno i uspješno obavljanje posla.

Na našem tečaju ćete kroz provjere znanja steći neophodne vještine da razvijete odnos s klijentima koji dovodi do uspjeha vaše tvrtke.

Također ćete saznati što je CRM, Zoho CRM i koje su osnovne značajke CRM softvera.

Prosječna plaća

Freelanceri koji rade poslove korisničke podrške i naplaćuju svoje usluge po satu zarađuju i do 12e na sat.

Što je potrebno?

  • volja za učenjem

Potvrde i certifikati

Svi polaznici koji uspješno polože tečaj dobivaju:

  • Potvrdu o pohađanju tečaja
  • Certifikat na hrvatskom jeziku
  • Certifikat na engleskom jeziku

Što mogu očekivati?

Po primitku uplate dobivate potvrdni mail od naše tehničke podrške, kao i upute za korištenje Campster platforme. Tečaju Služba za korisnike možete pristupiti u bilo koje doba, s računala ili mobilne platforme i pratiti ga slijedeći ritam koji vam odgovara.

Za mentorstvo i monitoring vašeg učenja zadužen je naš tim, koji je tu da odgovori na sva vaša pitanja, nejasnoće i da vam adekvatne savjete za uspješno usvajanje novih znanja i vještina. Osim toga, odmah postajete član Campster zajednice kako biste, ukoliko to želite, mogli učiti u grupi, kao i potražiti pomoć od drugih polaznika ili im pomoć ponuditi.

Pročitaj više
Microsoft Excel - osnovna i srednja razina

Microsoft Excel - osnovna i srednja razina

Koja ću znanja steći?

  • Što je Excel i čemu služi
  • Kako upravljati podacima
  • Kako napraviti i upravljati Excel tablicama
  • Što su funkcije i formule i kako ih koristiti
  • Napredno kopiranje i upravljanje formulama
  • Kako izraditi grafikone u Excel-u
  • Kako isprintati Ecxel dokument

Zašto baš ovaj tečaj?

Već dugo Excel je program koji se koristi u različitim profesijama i poznavanje rada u njemu smatra se velikim plusom pri traženju posla. Sve češća upotreba Excela, u različitim sferama i za različite namjene, dovela je do porasta potrebe za edukacijama i tečajevima koji se bave Excelom.

Excel se prvenstveno koristi za obradu različitih podataka i njihovu analizu. Koristan je u manipuliranju s velikom količinom podataka u kalkulacijama i njegovo poznavanje olakšat će vam te procese i povećati vašu učinkovitost.

Usvajanje znanja iz Excela omogućit će vam kasnije usavršavanje i unaprjeđivanje znanja iz ovog, sve traženijeg programa, a ovaj tečaj vas vodi do srednje razine poznavanja rada u njemu.

Što je potrebno?

  • Volja za učenjem

Potvrde i certifikati

Svi polaznici koji uspješno polože tečaj dobivaju:

  • Potvrdu o pohađanju tečaja
  • Certifikat na hrvatskom jeziku
  • Certifikat na engleskom jeziku

Što mogu očekivati?

Po primitku uplate dobivate potvrdni mail od naše tehničke podrške, kao i upute za korištenje Campster platforme. Tečaju možete pristupiti u bilo koje doba, s računala ili mobilne platforme i pratiti ga slijedeći tempo koji vam odgovara.

Za mentorstvo i monitoring vašeg učenja zadužen je naš tim, koji je tu da odgovori na sva vaša pitanja, nejasnoće i da vam adekvatne savjete za uspješno usvajanje novih znanja i vještina. Osim toga, odmah postajete član Campster zajednice kako biste, ukoliko to želite, mogli učiti u grupi, kao i potražiti pomoć od drugih polaznika ili im pomoć ponuditi.

Pročitaj više
Microsoft Office - Word

Microsoft Office - Word

Koja ću znanja steći?

  • Što je Word i čemu služi?
  • Napredni unos i formatiranje teksta u Wordu
  • Napredna izrada i upravljanje tablicama u Wordu
  • Izrada grafikona i vizualnih elemenata u Wordu
  • Kako printati Word dokument?

Zašto baš ovaj tečaj?

Pred vama je tečaj o jednom od najpopularnijih i najkorištenijih programa na svijetu! Tečaj počinje od samih osnova programa Microsoft Office Word, ali sadrži i naprednije opcije koje će vam omugućiti da profesionalno, pregledno i učinkovito kreirate dokumente, izvještaje i druge sadržaje.

Korak po korak, na praktičnim primjerima i uz mnogo interaktivnih i zanimljivih vježbi, svladat ćete vještine kao što su formatiranje teksta, unošenje hiperlinkova, obrada multimedije u Wordu, rad s tablicama ili grafikonima i tako dalje.

Tečaj je nastao na temelju Europskog okvira digitalnih kompetencija za građane i na jednostavan i efikasan način olakšava usvajanje korisnih i praktičnih vještina!

Što je potrebno?

  • Osnovno poznavanje rada na računalu

Potvrde i certifikati

Svi polaznici koji uspješno polože tečaj dobivaju:

  • Potvrdu o pohađanju tečaja
  • Certifikat na hrvatskom jeziku
  • Certifikat na engleskom jeziku

Što mogu očekivati?

Po prijemu uplate dobit ćete potvrdni mail od naše tehničke podrške, kao i upute za upotrebu Campster platforme. Tečaju Microsoft Office - Word možete pristupiti u bilo koje doba, s računala ili mobilne platforme i pratiti ga slijedeći tempo koji vam odgovara.

Za mentorstvo i monitoring vašeg učenja zadužen je naš tim, koji će odgovoriti na sva vaša pitanja, nedoumice i dati vam savjete za uspješno usvajanje novih znanja. Osim toga, odmah postajete član Campster zajednice kako biste, ukoliko to želite, mogli učiti u grupi, potražiti pomoć drugih polaznika ili sami ponuditi pomoć. 

Pročitaj više
Microsoft Office – Power Point

Microsoft Office – Power Point

Koja ću znanja steći?

  • Što je PowerPoint i čemu služi
  • Kako unositi objekte i podatke u prezentaciju
  • Kako prezentaciju dizajnirati po svojoj želji
  • Kako prikazati svoju prezentaciju na najbolji način

Zašto baš ovaj tečaj?

Već dugo je Microsoft PowerPoint program koji se koristi u različitim strukama, kao i u obrazovanju, te je poznavanje ovog programa vrlo korisno za predstavljanje novih ideja i proizvoda na tržištu koje obiluje inovacijama. Time je došlo do potrebe za edukacijama i tečajevima koji će veliki broj ljudi uputiti u način korištenja ovog programa.

PowerPoint se, prvenstveno, koristi za prezentiranje svega što znate i možete ponuditi. Koristan je zbog svoje preglednosti i jasnog načina predstavljanja sadržaja. Također, zadovoljava potrebu za estetskom komponentom, koja u današnje vrijeme mora pratiti kvalitetu ideja i proizvoda. 

Ovaj tečaj pomoći će vam svladati dobar dio funkcionalnosti programa Microsoft PowerPoint, što će vam omogućiti da bez previše muke i vremena napravite prezentaciju koja oduzima dah! Kroz primjere, mini-kvizove i zadatke usvojit ćete vještine upravljanja jednim od najtraženijih programa i utvrditi svoje postojeće znanje iz PowerPointa.

Prosječna plaća

Napredno poznavanje PowerPoint-a jedna je od traženijih vještina na tržištu rada.

Što je potrebno?

  • Volja za učenjem

Potvrde i certifikati

Svi polaznici koji uspješno polože tečaj dobivaju:

  • Potvrdu o pohađanju tečaja
  • Certifikat na hrvatskom jeziku
  • Certifikat na engleskom jeziku

Što mogu očekivati?

Po upisu tečaja dobivate potvrdni mail od naše tehničke podrške, kao i upute za upotrebu Campster platforme. Tečaju možete pristupiti u bilo koje doba, s računala ili mobilne platforme i pratiti ga slijedeći tempo koji vam odgovara.

Za mentorstvo i monitoring vašeg učenja zadužen je naš tim, koji je tu da odgovori na sva vaša pitanja, nedoumice i da vam ponudi savjete za uspješno usvajanje novih znanja i vještina. Osim toga, odmah postajete član Campster zajednice kako biste, ukoliko to želite, mogli učiti u grupi, potražiti pomoć drugih polaznika ili je i sami ponuditi. 

Pročitaj više
WordPress

WordPress

Koja ću znanja steći?

  • Znati ćete samostalno napraviti web stranicu

Zašto baš ovaj tečaj?

U početku svojeg razvoja, web je postojao isključivo kao statički, tj. nisu postojale tehnologije koje bi uzele u obzir informacije koje su pristigle od korisnika i na temelju njih generirale odgovor. Mogućnosti statičkog weba očigledno nisu bile naročito velike: HTML stranice jesu nositelj informacija, ali onih koje se ne mijenjaju ovisno o kontekstu - te informacije su uvijek iste. Prema tome, bilo neophodno doći do određenog stupnja programibilnosti na webu, tj. bilo je potrebno razviti tehnologije koje će omogućiti veći stupanj interaktivnosti od statičkog weba, a samim time i omogućiti većem broju korisnika samostalno kreiranje sadržaja.

Naučit ćemo vas kako koristiti CMS platformu pomoću koje ćete moći samostalno napraviti web site prezentaciju i time u budućnosti s lakoćom predstaviti sebe, svoje interese i poslove kojima se bavite. Znanje stečeno na ovom tečaju moći ćete primijeniti kako biste potencijalnim suradnicima izradili web site prezentaciju i na taj način predstavili svoje zamisli. Ovaj tečaj se neće baviti programiranjem, pa je samim tim namijenjen početnicima bez programerskog predznanja.

Što je potrebno?

  • Rad na računalu
  • Korištenje interneta

Potvrde i certifikati

Svi polaznici koji uspješno polože tečaj dobivaju:

  • Potvrdu o pohađanju tečaja
  • Certifikat na hrvatskom jeziku
  • Certifikat na engleskom jeziku

Što mogu očekivati?

Pomoći ćemo vam naučiti kako koristiti CMS platformu pomoću koje ćete moći samostalno napraviti web site prezentaciju i time u budućnosti s lakoćom predstaviti sebe, svoje poslove, zanimanja ili pak svoje znanje primijeniti kako biste svojim znancima, potencijalnim suradnicima mogli uslužno napraviti web site prezentaciju. Ovaj tečaj se neće baviti programiranjem, pa je samim tim namijenjen početnicima bez programerskog predznanja.

Pročitaj više
Poslovna komunikacija i bonton

Poslovna komunikacija i bonton

Koja ću znanja steći?

  • Stvaranje trajno pozitivnog prvog dojma
  • Ponašanje na razgovoru za posao
  • Ponašanje na sastanku
  • Poslovna komunikacija uživo
  • Online poslovna komunikacija
  • Poslovna pravila ponašanja na društvenim mrežama
  • Bonton posjetnica
  • Profesionalno oblačenje
  • Poslovni ručak
  • Poslovno umrežavanje

Zašto baš ovaj tečaj?

Prema istraživanjima, najveći broj poslovnih mogućnosti danas propada zbog lošeg odnosa s klijentom, potencijalnim suradnikom ili šefom. Tečaj Poslovna komunikacija i poslovni bonton predstavlja onu ključnu dodatnu vrijednost kojom se vi kao pojedinac i vaša tvrtka možete istaknuti u odnosu na ostale.

Kako bismo ostvarivali rezultate, osim znanja, potrebne su nam i istančane vještine ljudske interakcije. Tečaj Poslovna komunikacija i poslovni bonton će osigurati sve to i mnogo više – to je program prilagođen općim i specifičnim potrebama posla koji pokriva širok raspon tema, a sve to kroz primjere i zadatke iz poslovne prakse.

Što je potrebno?

  • Rad na računalu
  • Snalaženje na društvenim mrežama

Potvrde i certifikati

Svi polaznici koji uspješno polože tečaj dobivaju:

  • Potvrdu o pohađanju tečaja
  • Certifikat na hrvatskom jeziku
  • Certifikat na engleskom jeziku

Što mogu očekivati?

Po primitku uplate dobivate potvrdni email od naše tehničke podrške, kao i upute za upotrebu Campster platforme. Tečaju Poslovna komunikacija i poslovni bonton možete pristupiti u bilo koje doba, s računala ili mobilne platforme i pratiti ga slijedeći tempo koji vam odgovara. Za mentorstvo i monitoring vašeg rada zadužen je naš tim, koji je tu da odgovori na sva vaša pitanja, nedoumice i pruži vam savjete za uspješno usvajanje novih znanja i vještina. Osim toga, odmah postajete član Campster zajednice kako biste, ako to želite, mogli učiti u grupi te potražiti pomoć drugih polaznika ili je sami ponuditi. 

Pročitaj više

Sadržaj tečaja

1

Uvod u poslovnu komunikaciju

  • 17 min
  • 1 koraka

Test za certifikat

Nakon što završite cijeli tečaj, imate priliku polagati završni test za certifikat.

Iskustva dosadašnjih polaznika

4.9/5 ocjena tečaja

Ivan
Ivan Microsoft Office – Power Point

5/5

Odlično!!

  • 7,388 poena
  • 15 tečajeva
Ivan
Ivan Microsoft Excel - osnovna i srednja razina

5/5

Super!!!

  • 7,388 poena
  • 15 tečajeva
Ivan
Ivan Microsoft Office - Word

5/5

Super!!!

  • 7,388 poena
  • 15 tečajeva
75%

5,886 kn 1,471.50 kn

Dodaj u košaricu

Što je uključeno?

  • Besplatan certifikat
  • 24/7 pristup platformi
  • Materijal dostupan zauvijek
  • Grupni rad podržan
  • Podrška tijekom pohađanja tečaja
  • 11 tečajeva
  • 228 koraka
  • 197 provjera znanja

Pitanja?

Kontaktiraj nas