Регистрация, записване и стартиране на курсове

Цената на курса обща ли е или месечна?

Всички цени, показани на платформата, са общи. Вие плащате членски внос на Edupass само за периода, посочен в офертата.

Как да закупя курс за себе си?

Ако не сте регистриран участник в платформата, можете да изберете желания от вас курс на уебсайта в списъка с курсове и опцията Добавяне на курс в количката ще се появи в описанието отстрани. След това ще се появи раздел, където можете да въведете необходимата информация: име, имейл, пол. Можете да продължите на следваща стъпка, като въведете паролата, която е пристигнала във вашия имейл и след това ще получите инструкции за плащане.

Искам да подаря курс на друг човек, как да го направя?

Ако не сте регистриран участник в платформата, можете да изберете желания курс на сайта в списъка с курсове и опцията Подарете курс ще се появи в описанието отстрани. След това ще се появи раздел, където можете да въведете необходимата информация: име, имейл, пол. Можете да продължите на следваща стъпка, като въведете паролата, която е пристигнала във вашия имейл и след това ще получите инструкции за плащане.

Ако вече сте регистрирани, всичко, което трябва да направите, е да изберете желания курс от списъка с курсове и да кликнете върху опцията Подарете курс в описанието отстрани. След това изберете начина на плащане. След като плащането бъде отразено в кошницата, ще получите линк, който трябва да копирате и изпратите на човека, на когото подарявате курса.

Мога ли да закупя повече курсове?

Да! Трябва да добавите предпочитаните от Вас курсове в кошницата си и да продължите към плащане. Можете да започнете платени курсове по всяко време, когато желаете.

Фирмата, в която работя, иска да заплати за моя курс, как става това?

Ако компания иска да плати курс чрез фактура, моля, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти на office@thecampster.com със следната информация: име на фирмата, точен адрес, регистрационен номер, име и номер на курса (курсовете), за които желаете да заплатите. Можете да извършите плащането от името на компанията директно през акаунта, а след това да изпратите заявка за издаване на фактура на вече споменатия имейл адрес.

Как да вляза?

Можете да влезете, като въведете потребителските данни, които сте използвали за регистрация в платформата. Ако сте се регистрирали чрез вашия имейл адрес и парола, въведете ги в полето за вход. Ако след това сте се регистрирали чрез Facebook, Google или LinkedIn, повторете процедурата.

Как да се регистрирам?

Трябва да влезете с помощта на потребителската информация, която сте използвали за регистрация в платформата.

Как да използвам кошницата за закупуване на курс?

Сampster ви позволява лесно и сигурно да плащате за всеки продукт, който желаете.

Всичко, което трябва да направите е:

  • Стъпка 1. Изберете желания продукт и кликнете върху „Добавяне в кошницата“, ако купувате за себе си, или „Подарете курс“, ако купувате за друг човек.
  • Стъпка 2. Изберете начин на плащане и кликнете „Напред“. Възможни са: онлайн плащане (с карта), плащане по сметка и PayPal (за потребители от чужбина).
  • Стъпка 3. Извършете плащането според избрания метод. Ако сте избрали да платите по сметка, направете го в съответствие с инструкциите, които ще се появят в кошницата. Всеки Сampster потребител има отделни инструкции, затова моля, следвайте ги и не ги променяйте.
  • Стъпка 4. Когато заплатите сумата, след получаване на плащането в рамките на 3 работни дни, то ще бъде отразено и ще получите имейл с инструкции за достъп до курса.

Как се изчислява продължителността на курса?

Първия път, когато кликнете върху „Започнете ученето“, ще получите прозорец за потвърждение, за да потвърдите старта на курса, ще започнете с положителен отговор и продължителността на курса ще се изчислява от тази дата.

Как мога да видя, кога приключва курсът?

Във всеки момент на страницата на курса можете да видите какъв е срокът за завършване.

Как мога да продължа курса?

След като курсът ви изтече, можете да изберете едно от предлаганите продължения в магазина, намиращи се в описанието на курса. Кликнете върху желаното продължение, добавете избрания продукт в кошницата, където се появяват подробни инструкции за по-нататъшните стъпки.

Не мога да си спомня паролата си, какво да правя?

Ако сте забравили паролата си, можете да я нулирате, като кликнете върху „Забравена парола“.


Система за обучение, посещение на курсове и наставничество

Какви са приликите на онлайн обучението с обучението?

С платформата Кампстър ние просто се стремим да направим онлайн обучението възможно най-близко до обучението на живо, като същевременно го правим достъпно за възможно най-много хора и предлагаме гъвкавост във времето. Поради тази причина сме поставили акцент върху взаимодействието между курсистите чрез интегрирано пространство за дискусии, въпроси и отговори. В същото време курсът се състои от непрекъснати проверки на знания, за които получавате обратна информация.

Кога започва курсът?

Курсът започва от деня, в който искате да започнете - така че можете да започнете курса по всяко време, независимо от това кога сте платили за курсовете. Ако купите повече от един курс наведнъж, можете да започнете всеки, когато решите - можете да започнете с първия и след като го завършите, да продължите с втория и т.н. Курсовете се провеждат в рамките на указания срок и по това време можете да имате неограничен достъп до курса.

Възможно ли е да се избере времето (часа) за посещение на курса? Дали това е някаква онлайн лекция, така че трябва да сме онлайн по време на лекцията?

Курсовете се провеждат онлайн в нашата електронна класна стая и могат да бъдат достъпни от вашия стол в момента, който е подходящ за вас. Поемате курса със свое собствено темпо. По време на курса имате подкрепата на цялата общност на Кампстър за всякакви въпроси и проблеми.

Трябва ли курсът да се завърши в определен срок?

В описанието на всеки курс има термин, но имате възможност да подадете заявка за продължаване. Нашият екип ще се погрижи да Ви предостави цялата подкрепа, която Ви е необходима, за да завършите курса навреме

Дали курсът може да се завърши по-рано?

Описанието на всеки курс включва термин и разбира се можете да завършите курса по-рано, ако така Ви е удобно.

Как мога да видя оценката и обратната връзка за задачата?

Можете да видите оценката и отзивите на самата страница на задачата, освен това ще получите имейл за всяка задача, ако междувременно не деактивирате тази опция.

Какво трябва да направя, ако задачата ми е неправилно оценена?

Ако смятате, че сте оценени неправилно, можете да докладвате за това директно от страницата на задачата чрез опцията „Подаване на сигнал за грешка“, която се намира под заглавието на задачата. За получаване на сертификат можете да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на office@thecampster.com.

Ще имам ли достъп до курса, след като приключи?

Ще имам ли достъп до курса след изтичане? В края на курса ще имате на разположение всички материали, които сте преминали досега. Така че, ако сте преминали 3 от 6-те нива например, ще имате достъп до тези три нива. Ако сте завършили целия курс, целият курс ще Ви бъде на разположение. Няма да Ви бъдат предоставени задачи и викторини, но все пак ще можете да участвате във Форума и да преглеждате уроците. Ако не завършите курса навреме, можете да закупите продължение на месечно ниво или за по-дълъг период.

Възможно ли е да се види предварителен пример на урока на конкретния курса?

Не е възможно да отключите курса преди закупуване, така че технически не е възможно в това отношение да се даде възможност за предоставяне на индивидуален урок от определен курс. На сайта можете да видите подробно описание на всеки курс със съдържанието и всякакви допълнителни въпроси, които можете да ни изпратите.


За курсовете

От какво се състои курсът?

Курсът се състои от текстови и видео уроци, както и задачи и тестове с най-новата информация, практически примери и съвети, до които можете да получите достъп, когато искате да вземете избрания от вас курс. Курсовете също имат речник на непознати термини, допълнителни ресурси и бележки. Освен това можете да зададете въпрос във Форума по всяко време.

Колко трябва да уча на ден?

На ден можете да учите колкото искате и колкото Ви е удобно, като Ви е осигурен достъп до курса 24/7. За всеки курс има минимално препоръчително време за учене и той е средно 30 до 120 минути седмично, защото идеята е, че курсистите, които работят, учат или имат други отговорности, могат да завършат курса навреме. Можете, разбира се, да учите повече или по-малко, както желаете или в зависимост от възможностите.

Какво ако събера всички баджове?

Ако имате всички значки, цените на СуперКампстър са валидни за Вас. Ако имате отстъпка, можете да я използвате и в този случай отстъпката се изчислява върху цената на Кампстър

Има ли специални изисквания за записване в курса по отношение на интернет поток?

Няма специални изисквания по отношение на интернет потока, стандартната интернет връзка е повече от достатъчна

Дали получаваме допълнителни учебни материали под формата на книги?

Не са предвидени допълнителни материали за курса под формата на книги, тъй като всички материали са достъпни в електронна форма.


Сертификати

Ще получа ли сертификат?

Да, в цената на курса са включени сертификат и удостоверение за записването в курса в pdf формат с висока резолюция.

Изпращате ли сертификати на физически адрес?

Изпращането на печатно копие на сертификата е допълнителна опция. Ако желаете, можете да поръчате единия или двата варианта на сертификата до вашия адрес в магазина в описанието на курса. Ще изпратим поръчания от вас сертификат до 20-то число на следващия месец след месеца на плащане.

Как мога да получа сертификата си?

Когато успешно завършите курса, на страницата на курса, ще имате възможност да изтеглите сертификата, както и опцията да споделяте сертификата във вашия LinkedIn профил.


Технически проблеми на платформата

Мога ли да коригирам името на профила си?

Можете да промените Вашето име и друга информация в настройките на профила по всяко време. Когато влизате в платформата, кликнете върху падащото меню и след това върху връзката с настройките под подменю Профил.

Не работи опцията… Не функционира страницата... и сходни проблеми

Ако имате проблеми с някоя опция или сайта, първо проверете интернет връзката и опитайте да опресните сайта. Ако това не помогне, свържете се с техническата поддръжка. Вашите съобщения са важни за нас, за да подобрим платформата за всички участници. Можете да зададете всякакви въпроси за техническа поддръжка на този линк.

Какво ако не мога да пусна видео/аудио или ми прекъсва?

Опитайте да проверите Вашите високоговорители / слушалки и интернет връзка, както и да опитате да промените браузъра си, да актуализирате системата / драйвера си или да промените качеството на видеото (вижте въпроса по-долу).

Как да увеличите и намалите качеството на записа в избрания от Вас курс?

В долния десен ъгъл на видеоплейъра ще видите предавката (настройки), кликнете върху него и ще видите настройките за качеството на записа. Ако имате слаба връзка, намалете я до определена разделителна способност, за да можете да гледате видеоклипа, а ако имате стабилна интернет връзка, задайте го на най-високата разделителна способност и гледайте видеото без проблем. Надяваме се, че това ръководство е полезно и че можете да си позволите да гледате видеоклипове с високо качество

Не сте намерили отговор на Вашия въпрос?

Свържете се с нас. Нашата техническа поддръжка ще Ви отговори на въпроса в рамките от 48 часа.